Sisällys

• Pelikokoelmamme ja ohjelmistotoimittajat
• Tarjoukset ning tarjoukset pelaajillemme
• Maksuvälineet sekä nostoprosessi
• Turvallisuus sekä luvitus
• Asiakaspalvelumme periaatteet

Olemme luoneet Malina casino -alustan tuomaan asiakkaillemme korkealuokkaisen peliympäristön, joka yhdistelee laadun, suojauksen sekä laajuuden. Kasinomme pyörii Curaçao eGaming -lisenssin suojissa, joka varmistaa kansainvälisten uhkapelin vaatimusten täyttämisen kaikessa toiminnassa.

Pelikokoelmamme sekä ohjelmistotoimittajat

Pelitarjontamme käsittää reilut 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on kehitetty sektorin merkittävimpien ohjelmistotoimittajien puolesta. Yhteistyössä ovat mukana NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play ning Evolution Gaming. Se varmistaa, että käyttäjämme voivat pelaamaan viimeisimmistä uutuuksista sekä klassisista perinteisistä peleistä.

Livekasinosektiomme tarjoaa erityisen suosittu käyttäjien keskuudessa. Annamme reaaliaikaisia pelejä ammattimaisilla krupieeireilla, joka tuo aidoin kasinokokemuksen heti kotisohvallesi. Valikoima sisältää live-baccarat, ruletin, blackjackin ja lukuisat eri pokerivaihtoehdot.

Pidetyimmät pelityypit pelisivustollamme

• Videokolikkopelaaminen teemat fantasiasta historiaan ning filmeistä urheiluun
• Progressiiviset pelit, missä päävoitot voivat nousta tuhansiin euroon
• Perinteiset mm. Starburst, Book of Dead ning Gonzo’s Quest
• Livekasino erilaisilla pelipöydillä ja variaatioilla
• Klassikkopelit ruleteista blackjackiin sekä baccaratiin
• Pokerivariaatiot monilla vaihtelevilla versioilla

Bonukset sekä kampanjat käyttäjillemme

Kasinomme antaa etuja sekä uudet kuin vakioasiakkaat säännöllisesti. Ensikertalaisille käyttäjille tuomme houkuttelevan tervetuliaisbonuksen, joka tarjoaa talletusedun sekä ilmaispyöräytyksiä tunnetuimpiin videopeleihin. Bonusehtoihmme on tehty reiluiksi, ning kierrätysvaatimukset pysyvät markkinoiden normaalitasolla.

Vakioasiakkaille järjestämme jatkuvia tarjouksia, rahanpalautuksia ja vip-klubin, jossa sitoutuneet jäseniemme hyötyvät ainutlaatuisia etuja. VIP-asema tuo mukanaan henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat nostoprosessit sekä henkilökohtaisia bonustarjouksia.

Maksutavat ning nostoprosessi

Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, jotta kaikki asiakas löytää itselleen parhaan ratkaisun. Otamme vastaan klassikot kortit, nettipankit, verkkolompakot että kryptot. Kaikki tapahtumat suojataan SSL-protokollalla, joka turvaa rahaliikenteen täyden turvallisuuden.

Käytettävissä olevat maksutavat

• Pankkikortit: Visa, Mastercard ning Maestro
• Verkkopankit: Trustly ja muut suomalaiset pankkiyhteydet
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter ja ecoPayz
• Digitaalirahat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin
• Ennakkomaksukortit: Paysafecard anonymiteettia haluaville

Nostoprosessimme on suunniteltu mahdollisimman pikaiseksi. E-lompakoiden käsittelyajat ovat yleensä 24 tunnin sisällä, kun tilisiirrot käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa. VIP-jäsenet saavat priorisoidusta nostokäsittelystä.

Suojaus ja lisensointi

Toimimme Curacaon eGaming -lisenssin numero 8048/JAZ2020-013 suojissa, tämä on todennettavissa viralliselta verifiointisivulta. Tämä toimilupa edellyttää meitä seuraamaan tarkkoja vastuullisen pelin sekä rahanpesun estämisen vaatimuksia.

Noudatamme satunnaisgeneraattoreita kaikissa pelituotteissamme, ning nämä systeemit tarkastavat säännöllisesti ulkopuoliset tarkastajat. Asiakastietoja säilytetään GDPR-säännösten mukaisesti, sekä meillä on käytössä huipputason suojausprotokollat tietomurtojen välttämiseksi.

Asiakaspalvelumme käytännöt

Tukitiimimme on saatavilla ympäri ajan pikaviestinnän, emailin ja puhelinpalvelun välityksellä. Tuemme useita kieliä, sekä kotimaan kielinen asiakaspalvelu on meille hyvin tärkeää kotimaisille pelaajillemme.

Vastataksemme tavallisimpiin tiedusteluihin olemme luoneet monipuolisen UKK-sivun, josta löydät nopeasti apua talletuksista, kotiutuksista, bonusehdoista sekä teknisistä ongelmista. Pyrimme hoitamaan jokainen tiedustelut alle 24 tunnissa, kuitenkin tavallisesti vastaamme nopeasti muutaman h.

Kasinomme lupaa tarjoamaan pelaajilleen turvallisen, tasapuolisen ja mukavan peliympäristön. Edistämme säännöllisesti palveluitamme pelaajapalautteiden mukaan sekä pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä ning teknisissä uudistuksista.