Sisällys

• Pelivalikoimamme ja Pelipalveluntarjoajat
• Bonustarjoukset että Palkitsemisjärjestelmä
• Maksumenetelmät että Kotiutukset
• Suojaus sekä Lisensointi
• Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet

Pelitarjontamme sekä Pelipalveluntarjoajat

Fantasinon pelialusta tarjoaa kattavan valikoiman pelejä, mitkä on ajatuksella koottu palvelemaan vaihtelevia pelityylejä. Yhteistyössä toimii yli 50 mainittua pelivalmistajaa, mikä varmistaa rikkaan että jatkuvasti kasvavan pelivalikoiman. Pelisivustomme erityispiirteenä toimii omaperäinen seikkailuteeemamme, mikä avaa pelikokemukseen uuden ulottuvuuden perinteisen kasinopelikokemuksen rinnalle.

Pelikokoelmamme pitää sisällään klassisia slotteja, nykyaikaista videopelaamista, live-kasinopöytiä ja kasvavia jackpot-pelejä. Kaikki peli on säädetty pyörimään moitteettomasti sekä PC:llä että älypuhelimilla. Sovellamme HTML5-tekniikkaa, joka mahdollistaa nopean käynnistysajan että huippuluokan graafisen ilmeen riippumatta valitusta laitteesta.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Tunnetuimmat Palveluntarjoajat
Palautusprosentti

Slotit	800+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	94-98%
Live-kasinopelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	120+	Microgaming, Red Tiger	95-99%	Jackpot-pelit	45+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Bonukset sekä Palkitsemisjärjestelmä

Meillä www.fantasino.fi käytössä on uniikki bonusjärjestelmä, joka rakenne perustuu seikkailuteemaan. Asiakkaat siirtyvät matkalla ja avautuvat uusia kerroksia pelin kautta, mikä tarjoaa pääsyn yksinomaisiin palkintoihin ja edellisiin. Kyseinen konsepti nostaa meidän klassisista pelipaikoista sekä luo kestävän kiinnostavan kokemuksen.

Bonusvalikoimamme pitää sisällään liittymisbonuksia, täydennysbonuksia, ilmaispyöräytyksiä ja cashbackia. Jokainen bonuksemme tulevat ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ilmoitetaan selkeästi ennen kuin tarjouksen aktivointia. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskitasoa alhaisemmat, mikä tekee eduista oikeita lisäarvon tuottajia pelaajillemme.

Bonuslajien Vertailu

Bonustyyppi
Maksimibonus
Kierrätysvaatimus
Voimassaoloaika

Liittymisbonus	1000€ + 200 ilmaispyöräytystä	35x	30 vuorokautta
Viikkotalletus talletus	500€	30x	14 päivää
Cashback-ohjelma	10% tappioista	Ei kierrätystä	7 vuorokautta
Kanta-asiakasbonukset	Personoidut	25x	60 vuorokautta

Maksutavat että Kotiutukset

Transaktioiden sujuvuus toimii sivustomme käytännön perusta. Esittelemme monipuolisen joukon maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia käyttäjiä. Otamme vastaan pankkisiirrot, e-lompakot, maksukortit että nykyaikaiset palvelut kuten esimerkiksi Trustly että MobilePay. Jokainen rahansiirrot käsitellään 256-bittisellä suojatulla yhteydellä, joka turvaa maksutiedon kattavan turvallisuuden.

Nostojen käsittelyajat vaihtelevat maksumenetelmän myötä, kuitenkin tavoittelemme käsittelemään jokainen nostotransaktiot mahdollisimman pikaisesti. Verified Factina voidaan todeta, kuinka MGA toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) edellyttää tiukkoja ehtoja pelaajien varojen erottamisesta operatiivisista rahoista, mikä varmistaa pelaajien varojen varmuuden jokaisessa tilanteissa.

Suosituimmat Maksumenetelmät Kasinollamme

• Trustly-palvelu – pikavalmis maksu että ripeät nostot suorasti pankkitililtä vailla rekisteröitymistä
• Visa-maksukortti ja Mastercard-kortti – tunnetut pankkikortit ripeillä käsittelynopeuksilla ja globaalilla hyväksynnällä
• Skrill-palvelu että Neteller – sähköiset lompakot, mitkä tarjoavat anonyymimmän kasinokäytön sekä välittömät siirrot
• MobilePay – suomalaisten käyttämä mobiilimaksuratkaisu yksinkertaisella käyttöliittymällä
• Tilisiirto – tuttu että luotettava tapa huomattavien määrien siirtoihin

Suojaus sekä Lisensointi

Toimintamme nojaa absoluuttiseen avoimuuteen sekä hallittuun pelaamiseen. MGA pelivalvontaviranomainen MGA valvoo operointiamme huolellisesti, että noudatamme kaikkia EU-alueen määräämiä pelilainsäädännön vaatimuksia. Tämä turvaa pelaajille tasapuolisen pelaamisen että riidattoman voittosummien maksamisen.

Turvallinen pelaaminen edustaa tärkeä osa periaatteitamme. Tarjoamme välineitä itsehillintään, kuten esimerkiksi talletusrajat, peliaika-aikarajat, taukomahdollisuuden sekä pelikieltoon. Yhteistyössä olemme mukana Peluurin kanssa antaaksemme tukea mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Turvallisuustoimenpiteemme

1. 2FA kirjautumistarkistus käyttäjätilille kirjautumisessa ylimääräisen suojakerroksen takaamiseksi
2. Keskeytymätön systeemien seuranta ja palomuuri torjumaan kolmansien osapuolien hyökkäyksiä
3. Säännölliset pelivalikoiman reiluuden auditoinnit ulkopuolisten tahojen toimesta
4. Ankarat henkilöllisyyden varmennus- ja rahanpesuntorjunta estomenetelmät KYC-standardien mukaisesti
5. Pelilimittien ja itsesulkumahdollisuuksien tarjoaminen turvallisen pelaamisen edistämiseksi

Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet

Asiakastukemme on saatavilla ympäri vrk suomenkielisellä suorachatissa että sähköpostilla. Henkilökuntamme koostuu ammatillisesti koulitetuista tukihenkilöistä, jotka kaikki ovat hereillä tukemaan jokaisessa pelisivustoon koskevissa ongelmissa. Normaali reaktioaikamme live-chatissa on alle kahteen 2 min, mikä sujuvuus tuottaa sujuvan ja ketterän käyttäjäkokemuksen.

Käyttäjien palaute ohjaa jatkuvaa kehitystyötämme. Kuuntelemme aktiivisesti ideoita että kehitysehdotuksia, joiden perusteella päivitämme tarjontaamme jatkuvasti. Tavoitteenamme toimii tarjota alan paras palvelutaso, jolloin kaikki asiakas aistii olonsa huomioiduksi että nähdyksi. Fantasino ei toimi ainoastaan paljoksi kasinoalusta – olemme yhteisöllisyys, missä seikkailu sekä mukaansatempaava kasinopelaaminen törmäävät huippu palvelun standardit.